Agende uma consulta médica online com clínico geral.
Atestado médico
Atestado para trabalho (quando clinicamente indicado pelo médico).
Renovação de receita
Renove sua receita (sujeito à avaliação clínica do médico).
Pedidos de exames
Solicite uma guia de exame para realização na sua cidade (quando clinicamente indicado).
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➜ Realize o pagamento Pagamento com PIX ou cartão. Valores são informados previamente. Eventuais ajustes ou reembolsos seguem política interna, observando avaliação clínica do profissional.
➜ Realize a consulta No horário da consulta, certifique-se de estar com bom sinal de internet. A WeirichMed não se responsabiliza por falhas técnicas, problemas de conexão ou indisponibilidade de equipamentos durante a consulta..
Contato / Agendamento
Contato / Agendamento
Perguntas Frequentes
Confira abaixo respostas rápidas sobre nossos serviços de teleatendimento médico e entenda melhor como funciona a nossa plataforma.
As informações desta seção possuem caráter informativo e não substituem a avaliação médica individual. A emissão de documentos, prescrições e orientações depende exclusivamente da análise clínica realizada durante a consulta.
Quais documentos o médico pode emitir na teleconsulta?
O médico pode, a seu critério clínico, emitir atestados, receitas, renovações de prescrições e pedidos de exames quando clinicamente indicados, após avaliação individual durante a consulta por telemedicina.
Os documentos emitidos online têm validade em todo o país?
Sim. Os documentos médicos emitidos digitalmente possuem validade jurídica em todo o território nacional, nos termos da legislação brasileira, podendo ser aceitos por instituições públicas e privadas, observadas as normas internas de cada entidade.
A validade do atestado digital é igual à do impresso?
Sim. O atestado emitido por meio eletrônico tem a mesma legitimidade jurídica do documento em papel.
A receita ou atestado contém identificação do médico?
Sim. Os documentos possuem assinatura digital e dados completos do profissional, seguindo os padrões aceitos nacionalmente.
Minha empresa pode aceitar o atestado digital?
Pode, sim. O atestado digital possui validade jurídica. Contudo, a aceitação final depende das políticas internas do empregador, não havendo ingerência da WeirichMed sobre essa decisão.
Como funciona a consulta por telemedicina?
A consulta é realizada por meio de uma plataforma online, que permite conversar com o médico via vídeo, de maneira prática e segura.
Como faço para marcar uma consulta?
O agendamento pode ser feito diretamente através do WhatsApp.
As consultas são seguras e confidenciais?
A WeirichMed adota medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo criptografia e controles de acesso, visando à proteção e confidencialidade das informações, conforme a legislação aplicável.
O médico pode receitar medicamentos na consulta virtual?
Sim. O paciente recebe a prescrição eletrônica com assinatura digital por meio de um link enviado via WhatsApp ou e-mail se preferir.
De que forma recebo meus documentos médicos?
Após a consulta, você recebe atestados, receitas e encaminhamentos digitalmente, através de um link enviado diretamente ao seu WhatsApp ou e-mail.
Exames podem ser solicitados durante a teleconsulta?
Sim. Quando necessário, o médico emite o pedido de exames e o envia digitalmente, da mesma forma que os demais documentos.
As consultas atendem urgências ou emergências?
Não. Nosso atendimento é destinado exclusivamente a casos leves, que não apresentem sinais de gravidade. Situações de urgência ou emergência devem ser avaliadas presencialmente em pronto atendimento ou hospital, conforme orienta o Conselho Federal de Medicina (CFM).
Atendemos crianças ou gestantes?
No momento, não. A plataforma realiza atendimento apenas para adultos (maiores de 18 anos). Casos envolvendo crianças ou gestantes exigem acompanhamento especializado e avaliação presencial periódica, motivo pelo qual orientamos procurar um pediatra ou obstetra.
Atendemos idosos?
Sim, porém apenas idosos funcionalmente independentes, capazes de relatar seus sintomas com clareza durante a teleconsulta. Caso o médico identifique necessidade de exame físico, maior complexidade, fragilidade clínica ou risco aumentado, o paciente será orientado a buscar atendimento presencial. Essa conduta segue as diretrizes do CFM, que exigem julgamento clínico rigoroso em populações vulneráveis.
Renovação de receitas psiquiátricas (controle especial, receita azul e receita amarela)
A renovação de medicamentos de controle especial (receita azul – B/B1 – e receita amarela – A) não é garantida e depende exclusivamente da avaliação clínica realizada durante a consulta médica. O paciente deverá apresentar prescrição anterior e informações clínicas suficientes. O profissional poderá recusar a renovação, solicitar acompanhamento presencial ou orientar retorno ao médico assistente, sempre em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) e da Anvisa.
Sobre a WeirichMed®
Uma plataforma de telemedicina com foco no paciente: atendimento confiável e acessível em qualquer lugar.
Seguindo a Resolução CFM 2.314/2022. Responsável técnico: Dr. Lucas Weirich Cardoso, CRM-RS 55037.
Os serviços são prestados de forma autônoma e emissão de recibo mediante solicitação.
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Aceite de Termos e Políticas
Para continuar o atendimento via WhatsApp, é necessário aceitar os termos abaixo:
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Política de Privacidade – WeirichMed Telemedicina
A WeirichMed Telemedicina é a marca fantasia utilizada pelo consultório médico digital do Dr. Lucas Weirich Cardoso (profissional autônomo, CRM-RS 55037).
Valorizamos a privacidade e a segurança das informações de nossos pacientes. Nosso compromisso é garantir que todos os dados pessoais sejam utilizados de forma transparente, responsável e alinhada às normas de proteção de dados vigentes no Brasil.
Esta Política de Privacidade esclarece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante o uso de nossos serviços de telemedicina.
1. Princípios Gerais
1.1. A WeirichMed conduz suas atividades em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), com o Marco Civil da Internet, com as normas do Conselho Federal de Medicina (especialmente a Resolução CFM nº 2.314/2022 – Telemedicina) e demais legislações aplicáveis ao atendimento digital em saúde.
1.2. Esta Política tem o objetivo de informar o paciente sobre como seus dados pessoais e dados sensíveis são tratados, garantindo clareza e segurança no uso dos nossos serviços.
2. Informações Coletadas
2.1. Dados Pessoais
Podemos coletar dados como:
Nome e sobrenome
Data de nascimento e idade
Sexo
Endereço completo
Telefone e e-mail
CPF e RG/Passaporte
Dados necessários para identificação e documentação do paciente
2.2. Dados Sensíveis e Clínicos
Durante o atendimento, também podem ser solicitadas informações como:
Sintomas, histórico médico e condições de saúde
Uso de medicamentos
Alergias
Exames laboratoriais e relatórios clínicos
Registros de comunicação com o profissional responsável
2.3. Registros Operacionais
A WeirichMed pode utilizar cookies e tecnologias similares estritamente necessárias para o funcionamento técnico da plataforma, segurança, autenticação de usuários e auditoria. Não são utilizados cookies para fins publicitários ou de marketing.
Incluem:
Dados de acesso à plataforma
Horários de uso
Informações técnicas necessárias para segurança e auditoria
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados são utilizados exclusivamente para:
Identificação do paciente e segurança da informação
Realização de consultas e serviços de telemedicina
Criação e manutenção do prontuário eletrônico
Emissão de receitas, atestados e documentos médicos
Contato para lembretes, avisos e orientações
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Análises internas e melhorias nos serviços
Estudos estatísticos anonimizados (sem identificação individual)
O tratamento de dados pessoais e de dados sensíveis relacionados à saúde é realizado com fundamento nos artigos 7º, incisos II e V, e no artigo 11º, inciso II, alínea “g”, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), para fins de proteção da saúde, cumprimento de obrigações legais e execução da relação médico-paciente.
Nenhum dado é utilizado para fins contrários ao atendimento médico ou às exigências legais.
4. Compartilhamento das Informações
A WeirichMed não compartilha dados pessoais com terceiros de forma indiscriminada. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes situações:
Com profissionais de saúde envolvidos diretamente no atendimento
Com parceiros técnicos essenciais à prestação dos serviços, respeitando a confidencialidade
Para cumprimento de exigências legais, regulatórias ou ordens judiciais
Para investigações de fraude ou proteção dos direitos da WeirichMed
De forma anonimizizada, para estudos estatísticos ou análises internas
Em eventual reorganização futura do serviço, garantindo a preservação da privacidade
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos dados dos pacientes.
5. Segurança da Informação
A WeirichMed adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Caso ocorra algum incidente relevante de segurança, o paciente será informado conforme determina a LGPD.
Em razão da utilização de serviços tecnológicos amplamente adotados no mercado (como plataformas de comunicação, armazenamento em nuvem e sistemas de segurança), alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Nessas hipóteses, a WeirichMed assegura que a transferência internacional de dados observa as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
6. Armazenamento e Retenção dos Dados
Os dados pessoais poderão ser mantidos:
Pelo período necessário ao atendimento médico
Pelo tempo exigido por normas legais e do Conselho Federal de Medicina
Enquanto houver necessidade de preservação do prontuário eletrônico
Para as finalidades descritas nesta Política
Conforme regulamentação médica, o prontuário não pode ser excluído imediatamente a pedido do paciente.
7. Direitos do Paciente
O paciente pode solicitar, a qualquer momento:
Acesso aos seus dados
Correção de informações incompletas ou incorretas
Esclarecimentos sobre a forma de uso dos dados
Revogação de consentimento, quando aplicável
Limitação do uso de dados, respeitando restrições legais e regulatórias
A comunicação via WhatsApp segue os termos de privacidade e segurança da própria plataforma. O paciente deve utilizar exclusivamente os canais oficiais disponibilizados pela WeirichMed.
9. Gravação de Consultas
A WeirichMed não grava áudio ou vídeo das consultas, salvo em situações excepcionais previstas em lei ou mediante consentimento expresso do paciente.
10. Encerramento do Tratamento
O tratamento de dados poderá ser encerrado quando:
A finalidade for alcançada
O paciente solicitar revogação (com observância das restrições legais)
Houver determinação legal ou regulatória
O paciente optar por não continuar utilizando os serviços
Determinados dados devem permanecer armazenados por obrigação profissional e legal, especialmente o prontuário médico.
11. Aceite da Política
Ao utilizar os serviços da WeirichMed, o paciente declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.
12. Canal de Atendimento LGPD e Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais, proteção da privacidade ou exercício de direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o paciente pode entrar em contato pelo e-mail: contato@weirichmed.com.br
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Termo de Uso e Tratamento de Dados de Pacientes – WeirichMed Telemedicina
A WeirichMed Telemedicina é a marca fantasia do consultório médico digital do Dr. Lucas Weirich Cardoso (profissional autônomo, CRM-RS 55037).
Agradecemos pela confiança em nossos serviços. Nosso objetivo é oferecer atendimento médico à distância com qualidade, responsabilidade e total compromisso com a privacidade dos pacientes.
Este documento explica de forma clara como seus dados pessoais são utilizados durante o uso da plataforma e durante os atendimentos.
Ao prosseguir com o cadastro e utilizar os serviços da WeirichMed, você concorda com as condições aqui descritas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais informações coletamos
Para que possamos prestar um atendimento médico adequado, podemos coletar:
**Dados pessoais**
Nome completo
Data de nascimento e idade
Telefone e e-mail
CPF, RG ou passaporte
Endereço
**Informações demográficas**
Idade
Sexo
**Dados de saúde necessários para o atendimento**
Sintomas e queixas clínicas
Histórico médico e medicamentoso
Alergias
Exames laboratoriais e relatórios clínicos
Outras informações pertinentes ao quadro clínico
**Registros de comunicação**
Mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou plataforma
Arquivos enviados pelo paciente
Informações necessárias para segurança e auditoria
Determinados dados — como identificação completa e documentos pessoais — podem ser indispensáveis para emissão de documentos médicos, manutenção de prontuário e segurança do atendimento. A ausência dessas informações pode impedir a realização de alguns serviços.
2. Por que utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Identificar e confirmar a identidade do paciente
Elaborar e manter o prontuário médico conforme normas do CFM
Realizar consultas e emitir documentos médicos (receitas, atestados, relatórios etc.)
Facilitar comunicação e envio de lembretes, confirmações e orientações
Melhorias internas, pesquisas de satisfação e organização administrativa
Emissão de documentos fiscais quando aplicável
Garantia de segurança, auditoria e controle de qualidade
O tratamento de dados pessoais e de dados sensíveis relacionados à saúde é realizado com fundamento nos artigos 7º, incisos II e V, e no artigo 11º, inciso II, alínea “g”, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), para fins de proteção da saúde, cumprimento de obrigações legais e execução da relação médico-paciente.
Informações poderão ser utilizadas de forma anonimizada para fins estatísticos e de melhoria dos serviços.
3. Compartilhamento de informações
A WeirichMed mantém a confidencialidade dos dados do paciente e somente compartilha informações quando necessário:
Com médicos parceiros que atuem no atendimento
Com autoridades públicas quando houver obrigação legal
Para proteção contra fraudes ou defesa de direitos
De forma anonimizizada, para estudos e análises internas
Em reorganização futura do serviço, mantendo as proteções de privacidade
Nenhum dado será comercializado, vendido ou repassado a terceiros para fins de marketing.
4. Reembolsos e estornos
Se por qualquer motivo a consulta não puder ser realizada ou houver cobrança indevida, a WeirichMed poderá analisar o caso e realizar estorno quando cabível. Cada situação é avaliada individualmente, visando uma solução justa e transparente.
5. Emissão de atestados e documentos médicos
A emissão de atestados, receitas e demais documentos depende exclusivamente da avaliação clínica do médico.
O profissional possui autonomia ética e técnica para decidir se a emissão é apropriada. Nenhum documento será emitido sem consulta médica.
6. Uso Indevido de Documentos Médicos
Receitas, atestados, relatórios e quaisquer documentos médicos emitidos destinam-se exclusivamente ao paciente identificado no atendimento. É vedada sua alteração, reprodução, cessão, comercialização ou utilização para fins diversos daqueles para os quais foram emitidos. O uso irregular de documentos médicos poderá ensejar a adoção das medidas legais cabíveis.
7. Limitações da Telemedicina e Exame Físico
O paciente declara estar ciente de que o atendimento por telemedicina possui limitações inerentes à ausência do exame físico presencial.
O médico poderá, a qualquer momento, avaliar que a consulta à distância não é suficiente para uma adequada e segura avaliação clínica, podendo orientar a realização de consulta presencial, solicitar exames complementares ou recomendar encaminhamento para pronto atendimento ou hospital, quando necessário.
A decisão sobre a adequação do atendimento por telemedicina é de exclusiva responsabilidade técnica e ética do médico, conforme as normas do Conselho Federal de Medicina.
8. Limitações Técnicas e Responsabilidade no Atendimento por Telemedicina
O atendimento realizado por telemedicina baseia-se nas informações fornecidas pelo paciente e nos recursos técnicos disponíveis à distância. A WeirichMed não se responsabiliza por desfechos clínicos decorrentes de informações incompletas, inverídicas ou da não observância das orientações médicas fornecidas, bem como por atrasos na busca por atendimento presencial quando este for expressamente recomendado pelo profissional responsável.
9. Boa-fé e Veracidade das Informações Prestadas
O paciente declara que todas as informações fornecidas durante o atendimento médico, incluindo sintomas, histórico de saúde, uso de medicamentos, exames e demais dados relevantes, são verdadeiras, completas e atualizadas. A omissão, distorção ou prestação de informações incorretas pode comprometer a segurança do atendimento, eximindo o profissional de responsabilidade por eventuais prejuízos decorrentes dessas condutas.
10. Consultas, retornos e valores
Cada consulta corresponde a um atendimento individual e independente
Avaliações subsequentes exigem novo agendamento
Os valores podem variar conforme profissional, horário e demanda
O valor final da consulta é informado antes da confirmação do agendamento
11. Segurança e proteção dos dados
A WeirichMed adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. Em caso de incidente que possa gerar risco, será realizada comunicação conforme determina a LGPD.
Em razão da utilização de serviços tecnológicos amplamente adotados no mercado (como plataformas de comunicação, armazenamento em nuvem e sistemas de segurança), alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Nessas hipóteses, a WeirichMed assegura que a transferência internacional de dados observa as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
12. Comunicação por WhatsApp
A comunicação via WhatsApp segue os termos de privacidade e segurança da própria plataforma. O paciente deve utilizar exclusivamente os canais oficiais disponibilizados pela WeirichMed.
13. Gravação de consultas
A WeirichMed não realiza gravação de áudio ou vídeo das consultas, salvo em situações excepcionais previstas em lei ou mediante consentimento expresso do paciente.
14. Recusa ou Encerramento do Atendimento
A WeirichMed reserva-se o direito de recusar, interromper ou encerrar o atendimento médico quando identificar comportamento inadequado, uso indevido da plataforma, tentativa de fraude, descumprimento destes termos ou quando não houver condições técnicas, éticas ou de segurança para a continuidade do atendimento, sempre respeitando as normas do Conselho Federal de Medicina.
15. Condutas Ilícitas e Responsabilização Legal
A prática de condutas ilícitas, incluindo falsidade ideológica, uso de documentos médicos falsos, fraude ou tentativa de obtenção indevida de vantagens, poderá ser comunicada às autoridades competentes, nos termos da legislação aplicável.
16. Seus direitos como titular dos dados
O paciente pode solicitar:
Acesso aos seus dados
Correção de informações incompletas ou incorretas
Revogação de consentimentos, quando aplicável
Esclarecimento sobre a forma de tratamento dos dados
Solicitações devem ser enviadas para: contato@weirichmed.com.br
Observação: informações do prontuário médico devem ser mantidas pelo período determinado por lei e não podem ser excluídas imediatamente.
17. Armazenamento e conservação de dados
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para:
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Manutenção do prontuário médico
Finalidades estabelecidas neste termo
A exclusão total só ocorrerá quando não houver nenhuma obrigação legal de preservação.
18. Concordância
Ao marcar a opção “Li e Aceito”, o paciente declara que leu este documento e concorda integralmente com os termos referentes ao uso, tratamento e proteção dos seus dados pela WeirichMed Telemedicina.
19. Foro
Fica eleito o foro da comarca de domicílio profissional do médico responsável para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos, salvo disposição legal em contrário.
20. Canal de Atendimento LGPD e Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados ao tratamento de dados pessoais, proteção da privacidade ou exercício de direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o paciente pode entrar em contato pelo e-mail: contato@weirichmed.com.br
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Termo de Consentimento Livre e Esclarecido – Telemedicina
Este Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) tem como objetivo informar o paciente sobre as condições e limitações do atendimento médico realizado por meio de tecnologias de comunicação à distância (Telemedicina).
1. Natureza e Limitações do Atendimento
O paciente está ciente de que a consulta será realizada de forma remota, utilizando recursos de áudio e vídeo. A telemedicina possui limitações inerentes à ausência do exame físico presencial, o que pode restringir a capacidade diagnóstica e terapêutica em certas situações.
O médico poderá, a qualquer momento, avaliar que a consulta à distância não é suficiente para uma adequada e segura avaliação clínica, podendo orientar a realização de consulta presencial, solicitar exames complementares ou recomendar encaminhamento para pronto atendimento ou hospital, quando necessário. A decisão sobre a adequação do atendimento é de exclusiva responsabilidade técnica e ética do médico.
2. Exclusão de Urgência e Emergência
O serviço de telemedicina oferecido **não se destina ao atendimento de urgências e emergências médicas**. Em caso de sintomas graves, risco de vida ou necessidade de intervenção imediata, o paciente deve procurar o serviço de pronto atendimento ou hospital mais próximo.
3. Autorização para Uso de Meios Digitais e Privacidade
O paciente autoriza o uso de meios digitais (plataformas de telemedicina, e-mail, WhatsApp) para a realização da consulta, comunicação de orientações, envio de documentos médicos e manutenção do prontuário eletrônico. A WeirichMed garante a segurança e a confidencialidade dos dados, conforme a Política de Privacidade e o Termo de Uso.
O prontuário médico será mantido em arquivo por, no mínimo, 20 (vinte) anos, conforme exigência legal do Conselho Federal de Medicina (CFM).
4. Revogação do Consentimento
O paciente pode revogar este consentimento a qualquer momento, mediante comunicação formal à WeirichMed. A revogação não afetará a validade dos atos médicos já praticados e não desobriga a manutenção do prontuário pelo prazo legal.
Ao aceitar este Termo, o paciente declara ter lido, compreendido e concordado com as condições do atendimento por telemedicina.
